TIP: Potřebujete mobil, českou občanku a přihlašovací údaje do ČSOB Identity

1. Staženou aplikaci otevřete a zvolte "Aktivovat".
   
2. Pokračujte na "V telefonu".
   
3. Vyberte "Pomocí selfie".
   
4. Přečtěte si, co vás čeká, a dejte "Pokračovat".
   
5. Přečtěte a odsouhlaste podmínky.
   
6. Zadejte své uživatelské jméno do ČSOB Identity.
   
7. Zadejte měsíc a rok narození.
   
8. Dále zadejte heslo do ČSOB Identity.
   

1. Přečtěte si instrukce, jak vyfotit občanku.
   
2. Nejdřív vyfoťte přední stranu.
   
3. Následuje zadní strana.
   
4. Přečtěte si instrukce, jak vyfotit selfie.
   
5. Hlavu zaměřte do zeleného kolečka.
   
6. Pokud všechno sedí, nastavíte si PIN, zapnete biometrii a Smart klíč je připravený k použití.
   

TIP: Využijte, když přecházíte na nový mobil a ten starý se Smart klíčem máte pořád u sebe.

1. Staženou aplikaci otevřete a zvolte "Aktivovat".
   
2. Pokračujte na "V telefonu".
   
3. Vyberte "Aktivovaným Smart klíčem v jiném telefonu".
   
4. Přečtěte si, co vás čeká. Důležité je mít na obou mobilech zapnutý Bluetooth.
   

5. Na novém mobilu se zobrazí párovací QR kód.

   Pod ním najdete párovací kód i napsaný, kdyby QR kód nešel načíst.

   
6. Na starém mobilu otevřete Smart klíč a klikněte na ikonu s QR kódem (vpravo dole).
   
7. Načtěte QR kód a dejte "Pokračovat".
   
8. Zkontrolujte požadavek a potvrďte ho.
   
9. Vraťte se k novému mobilu.
   
10. Nastavíte si PIN, zapnete biometrii a Smart klíč je připravený k použití.
    

TIP: Tento postup využijte, pokud máte nastavené přihlašování Smart klíčem, ale nemáte po ruce mobil s funkční aplikací.

1. Na identita.csob.cz se přihlaste uživatelským jménem a heslem do ČSOB Identity (vaše přihlašovací údaje do banky).
   
2. Pokud máte aktivní Smart klíč, v modrém rámečku klikněte na odkaz „Aktivujte si ho znovu".
   
3. Pokud nemáte žádný funkční Smart klíč, pokračujte tlačítkem „Zavolejte mi”.
   
4. Obratem vám zavolá robot a požádá vás o potvrzení stisknutím klávesy „1“ na mobilu.
   Pozor: Tímto krokem se vám smažou všechny aktivní Smart klíče a zruší všechny platné aktivační kódy.
   
5. Pošleme vám SMS potvrzení, že si můžete Smart klíč znovu aktivovat.
   
6. V prohlížeči klikněte na „Jít na přihlášení“.
   
7. Znovu se přihlaste uživatelským jménem a heslem do ČSOB Identity. Přihlášení potvrďte SMS kódem, který vám přijde na mobil.
   
8. V prohlížeči se zobrazí se aktivační kód pro Smart klíč. Pokračujte podle návodu „Stažení a aktivace Smart klíče v internetovém bankovnictví- krok 2“.
   

TIP: Smart klíč mějte aktivní vždy aspoň na jednom mobilu. Pokud například přecházíte na nový mobil, aktivujte si nejdřív Smart klíč na něm a teprve pak aplikaci smažte ze starého mobilu.
Pokud už původní mobil se Smart klíčem nemáte, postupujte podle návodu „Obnova aplikace ČSOB Smart klíč“.

1. Spusťte Smart klíč.
   
2. Ve spodním menu klikněte na "Další" a "Deaktivovat".
   
3. Potvrďte tlačítkem "Deaktivovat".
   
4. Potvrďte své rozhodnutí kliknutím na "Deaktivovat".
   
5. Hotovo, aplikace deaktivována.
   

TIP: Tento postup použijte, pokud máte přístup k internetu.

1. Přihlaste se do internetového bankovnictví uživatelským jménem a heslem.
   
2. Otevřete si v mobilu aplikaci ČSOB Smart klíč.
   
3. Ve Smart klíči zkontrolujte požadavek, a pokud všechno sedí, zvolte "POTVRDIT".
   
4. Potvrďte požadavek biometricky nebo PINem.
   
5. Stiskněte tlačítko "Pokračovat".
   
6. Hotovo, jste v internetovém bankovnictví.
   

1. Spusťte aplikaci Smart klíč a ve spodním menu klikněte na položku "Další".
   
2. Zvolte "Předvolby".
   
3. Volbu "Biometrie" zapnete pomocí posuvného tlačítka.
   
4. Zadejte PIN ke Smart klíči.
   
5. Odteď požadavky potvrzujete biometricky.
   

1. Spusťte aplikaci Smart klíč a ve spodním menu klikněte na položku "Další".
   
2. Následně zvolte "Předvolby".
   
3. Volbu "Biometrie" vypnete pomocí posuvného tlačítka.
   
4. Hotovo. Odteď požadavky potvrzujete PINem.